Zamena artikla i veličina

ZAMENA VELIČINE I ZAMENA ARTIKLA

Zamenu artikla kupljenog putem online prodavnice moguće je izvršiti u maloprodajnim objektima ili putem online prodavnice.

Zamena u maloprodajnom objektu

Artikal možete zameniti u nekoj od naših maloprodaja uz obavezno prilaganje računa/otpremnice. Artikli moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i sa originalnom deklaracijom.

Zamena putem online prodavnice

Ukoliko ste nakon prijema porudžbine probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara ili želite zamenu za drugi artikal, potrebno je da uradite sledeće:

  1. Artikal koji vraćate pošaljite na našu adresu o Vašem trošku. Za slanje paketa nije potrebno da sačekate potvrdu od nas.

  2. Nakon slanja paketa, kreirajte novu porudžbinu za artikal koji želite u zamenu i u komentaru porudžbine upišite „ZAMENA“.

  3. Nakon prijema i provere vraćenog artikla, nova porudžbina će biti prosleđena na slanje.

Adresa za slanje:

Camicissima ONLINE PRODAJA
Bore Stankovića Makiš 6b
11030 Beograd
063 439 414

Uslovi zamene

  • Proizvod je moguće zameniti u roku od 14 dana od prijema porudžbine uz priložen račun/otpremnicu.

  • Artikli moraju biti neoštećeni, nekorišćeni i vraćeni u originalnoj ambalaži.

  • Za proizvode iz kategorije donjeg veša i parfema nije moguće izvršiti zamenu ili povrat.

⚠️ Posebna pravila za promocije (3 za X, 1+1, 2+1)

Ukoliko menjate artikal koji je kupljen u okviru promotivne akcije, popust se zadržava pod sledećim uslovima:

  • Zamena samo jednog artikla iz paketa
    Moguće je zameniti samo jedan artikal iz promotivnog paketa (na primer jednu košulju iz akcije „3 za X dinara“). U tom slučaju na sajtu kreirate porudžbinu samo za artikal koji želite u zamenu, uz obaveznu napomenu „ZAMENA“.

  • Zadržavanje popusta
    Da biste zadržali akcijsku cenu, neophodno je da artikal koji birate u zameni pripada istoj promotivnoj grupi kao i artikal koji vraćate.

  • Doplata razlike
    Ukoliko artikal koji birate u zameni nije deo iste promocije ili je skuplji od prethodnog artikla, biće izvršena rekalkulacija cene. Razliku u ceni plaćate kuriru prilikom preuzimanja nove pošiljke.

Rok zamene

Rok za zamenu veličine ili zamenu za drugi artikal je 14 dana od dana prijema pošiljke.

Troškovi zamene

Troškove zamene snosi kupac, osim u slučajevima kada je kupcu isporučen neispravan ili pogrešan artikal.

Napomena

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme „POTVRDI PORUDŽBINU“, saglasni ste sa uslovima zamene veličine i zamene artikla za drugi artikal.

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati: E-mail: online@camicissima.rs